Conditions générales de vente

Politiques d’expédition

L’expédition

Si nous avons tous les articles demandés en stock, ils sont expédiés sous deux jours ouvrés. Du fait que notre entrepôt n’ouvre que les jours ouvrables, toutes les commandes passées à la fin de la semaine sont emballées et expédiées le lundi suivant.

La disponibilité en stock

Pour ne pas perdre du temps et savoir quels sont les articles qui sont disponibles, vous pouvez consulter une de nos pages produits spécifiques. Sur cette page, vous verrez que si votre article est disponible, il y aura écrit en description « en stock ».

Par contre si nous n’avons plus cet article dans nos stocks, il est indisponible, vous pourrez quand même passer la commande chez nous et nous vous le réserverons. Vous aurez l’avantage que votre commande soit automatiquement et immédiatement exécutée lorsque le prochain stock sera livré.

Les services et les messageries internationaux

Vous devez savoir que nos produits peuvent être expédiés à l’international, dans le monde entier.

Un transporteur est mis à la disposition de tous nos clients vers l’international. L’estimation du coût se fera quand vous aurez ajouté des articles à votre panier d’expédition et après vous aurez une confirmation du coût pendant le processus de commande, il vous faut également fournir votre adresse de livraison et c’est après cela que vous aurez la confirmation.

Le suivi des colis

Un numéro de suivi est attribué à votre colis, on vous le communique à travers un e-mail que vous recevrez avec le lien du site pour suivre l’expédition de votre colis. Pour pouvoir bien assister au processus d’expédition, vous devez suivre toutes les instructions à la lettre chaque fois qu’elles vous parviennent.

Pour finir, il ne faut surtout pas oublier que nous sommes à votre entière disposition si vous avez besoin d’assistance. Cela peut être à n’importe quel sujet en rapport avec l’aspect de votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous rendre service donc n’hésitez pas à nous contacter.

Les produits défectueux ou endommagés à l’arrivée

Si avez effectué un achat par téléphone ou internet, vous avez un délai maximal de 14 jours pour changer d’avis. Nous procéderons à une vérification des produits supposés défectueux et que vous nous avez retournés. Si le produit est vérifié et déclaré en bon état de marche, nous vous le renverrons et facturerons le transfert à vos frais, cela peut se faire par votre mode de paiement d’origine et le produit est garder jusqu’à ce que les paiements de frais de transfert de retour soient effectuer.

Dans le cas ce serait un problème que vous aurez signalé sous cette condition, nous vous laissons plusieurs choix :

  1. Restaurer les manques et défauts du produit
  2. En cas de marchandises endommagées ou défectueuses, réparer ou remplacer
  3. Vous rembourser ce que vous avez dépensé, de la manière que nous établirons nous-même pour la marchandise

Pour vos demandes, réclamations ou paiements en rapport avec les produits vendus, veiller vous adresser à Zapper-clark, nous vous avons consigné les coordonnées de ce service dans le chapitre suivant.

Le droit à l’importation

Des taxes, TVA ou droits d’importation peuvent vous être soumis vers tous les pays qui sont hors de l’Union européenne. En commandant vos articles par notre canal, vous agréez à payer des frais qui vous seront imposés par le gouvernement concerné.

Dans le cas où vous ne serez pas en mesure de payer les droits d’importation que votre gouvernement vous imposera pour l’expédition de votre commande, vous porterez l’entière responsabilité de toutes les pénalités ou amendes qui en résulteront.